ご注文からお届けまで-青山時計店

日本未発売品をお取り寄せ

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ご注文からお届けまで

商品のお届けについてご確認下さい。

商品のお届けについてご案内

当店では、格安で輸入商品を販売するため、余計な中間業者にかかるマージンを省き、日本国内に商品在庫を持たないシステムで運営をしております。

そのため、お客様よりご注文を頂いた後に、海外のバイヤー・代理店・提携店から仕入れを行ない、さらに日本国内に届いてからも商品の検品をしてからお客様のもとへ発送いたしますので、ご入金確認後、ご注文確定メールより通常2~4週間のお時間を頂いております。また、海外からのお取り寄せ商品は、ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP1.ご注文後、自動配信メールが届きます。

STEP2.ご注文から2営業日以内に、当店より確認メールを配信致します。

当店より、必ず【受付確認メール】を配信しております。

お客様がご利用のメール受信設定により、当店からのメールが届かない場合がございます。お手数ですが、@oscarmarket.jpのドメインの受信許可をお願い致します。

※土・日・祝日はお休みを頂いております。

※ご注文後、数日経っても当店からメールが届かない場合はお問い合わせください。

STEP3.ご入金の確認

※クレジット決済・代金引換は商品の金額が10万円以上の場合、ご利用いただけません。

万が一、クレジット決済もしくは、代金引換にて10万円以上の商品をご購入された場合は、当店よりご注文確定メールを送信時に、銀行振込への切り替えのご案内をさせていただきます。尚、重複しての引き落としとはなりませんのでご安心くださいませ。

STEP4.海外より日本国内へ

当店では、格安で輸入商品を販売するため、余計な中間業者にかかるマージンを省き、日本国内に商品在庫を持たないシステムで運営をしております。

そのため、お客様よりご注文を頂いた後に、海外のバイヤー・代理店・提携店・仕入れを行ない、さらに日本国内に届いてからも商品の検品をしてからお客様のもとへ発送いたしますので、ご入金確認後、ご注文確定メールより通常2~4週間のお時間を頂いております。また、海外からのお取り寄せ商品は、ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

※場合により、4週間を超える可能性もございますので予めご了承くださいませ。

STEP5.お待たせいたしました、ご注文商品のお届けとなります。

商品が届きましたら、ご注文商品とお間違いがないかお確かめくださいませ。

返品・交換に関しましては「返品について」をご参照ください。

当店で販売している商品は全て海外からのお取り寄せ商品となりますので、まれに外箱やパッケージ等に輸送中についたキズやヘコみ等がある場合もございますが、商品自体に問題がない場合は返品・交換・キャンセルは受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。

ご注文商品が届かないときは...

ご注文内容に関して確認事項がある場合、当店よりお客様へご連絡をさせて頂くことがございます。その際、お客様とご連絡がとれるまで発送は一旦保留となり、確認がとれ次第の発送となります。

発送が保留となる事例

送付先のご住所や電話番号が不足しているとき

ご注文時に入力いただいた、ご住所(番地・マンション名・号室など)の記載や電話番号の不備がある場合、当店よりお客様へ確認のご連絡をさせていただいております。

※番地がない場合は、お手数ですが備考欄に【番地なし】とご入力ください。

10万円を超える商品で、クレジットカード決済・代金引換を選択された場合

万が一、クレジット決済もしくは、代金引換にて10万円以上の商品をご購入された場合は、当店よりご注文確定メールを送信時に、銀行振込への切り替えのご案内をさせていただきます。

尚、重複しての引き落としとはなりませんのでご安心くださいませ。

その他 発送保留となる場合

・ご注文の際、もしくはご注文後に何らかのお問い合わせやご指定を頂いている場合
・ご注文商品に欠品が発生した場合

発送準備を保留させていただく場合は、当店よりメールにてご連絡させて頂きております。
恐れ入りますが、お客様への確認事項をご確認のうえご返信くださいますようお願い致します。
またご注文後、数日経ってもメールや商品が届かない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

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